Home Assistant macht Probleme? Wir helfen.
Fehlersuche, Updates, Aufräumen, Backup und laufende Wartung für Ihre bestehende Home-Assistant-Installation – bundesweit per sicherem Fernzugriff, im Raum Koblenz auch vor Ort.
Hilfe anfragen 02632 4967564 WhatsAppTypische Hilferufe, die wir lösen
Nach einem Update starten Integrationen nicht mehr. Das Zigbee-Netz verliert ständig Geräte. Die Datenbank ist so groß, dass alles träge wird. Die SD-Karte im Raspberry Pi ist gestorben – und ein Backup gab es nie. Automationen lösen zur falschen Zeit oder gar nicht aus. Oder die Person, die das System eingerichtet hat, ist nicht mehr greifbar und niemand blickt mehr durch.
Das alles kennen wir – aus der eigenen Installation und von Kunden. Wir analysieren Logs, bereinigen die Konfiguration, optimieren die Datenbank, ziehen das System bei Bedarf auf stabilere Hardware um (z. B. Mini-PC oder Proxmox-VM mit SSD) und richten ein automatisches Backup ein. Danach bekommen Sie eine kurze Doku, was wir geändert haben.
Wer danach Ruhe haben will, bekommt einen Wartungsvertrag: Wir spielen Updates kontrolliert ein, überwachen Ihr System und werden bei Ausfällen automatisch benachrichtigt – oft bevor Sie es selbst merken.
Unser Support im Überblick
Einmalige Hilfe oder dauerhafte Betreuung – Sie entscheiden.
Fehlersuche
Integrationen, Add-ons, Automationen, Templates – wir finden die Ursache, statt nur Symptome zu behandeln.
Zigbee & Funk
Instabiles Mesh, verlorene Geräte, Kanal-Konflikte mit dem WLAN – wir bringen Ihr Funknetz in Ordnung.
Performance & Datenbank
Recorder aufräumen, Ausschlusslisten, MariaDB-Optimierung – Home Assistant wird wieder schnell.
Backup & Umzug
Automatische Backups, auf Wunsch extern gesichert. Umzug vom Raspberry Pi auf stabile Hardware.
Updates
Kontrollierte Updates mit Backup vorher und Test danach – keine bösen Überraschungen mehr.
Sicherheit & Fernzugriff
Offene Ports schließen, sicheren Fernzugriff per VPN oder Reverse Proxy mit Login einrichten.
Wartungsverträge
Damit Ihr Smart Home auch in zwei Jahren noch reibungslos läuft:
Quartals-Updates, Uptime-Überwachung, sicherer Remote-Zugriff, 30 Min. Remote-Support pro Monat.
Monatliche Updates & Funktions-Checks, Backup-Einrichtung, Alerting bei Ausfall, 1 Std. Remote-Support, Priorität.
Offsite-Backup auf unserer Infrastruktur, 3 Std. Support, Telefon-Support und jährlicher Vor-Ort-Check (Region MYK).
So läuft es ab
Problem schildern
Per Formular, WhatsApp oder Telefon – gern mit Screenshot oder Fehlermeldung.
Fernzugriff
Wir verbinden uns sicher per Fernwartung oder VPN. Sie sehen auf Wunsch live zu.
Lösung & Doku
Wir beheben das Problem und schreiben kurz auf, was die Ursache war und was geändert wurde.
Optional: Wartung
Wenn Sie möchten, übernehmen wir danach Updates und Überwachung dauerhaft.
Transparente Preise
Einmalige Hilfe rechnen wir nach Aufwand ab – die Einschätzung vorab ist kostenlos. Für Dauerbetreuung gibt es feste Monatspreise.
Einmal-Hilfe
Kostenlose Ersteinschätzung, dann Fehlerbehebung per Fernwartung. Sie wissen vorher, womit Sie rechnen müssen.
Check & Aufräumen
2 Stunden Analyse und Bereinigung Ihrer Installation inkl. Backup-Einrichtung und Empfehlungs-PDF.
Wartungsvertrag
Updates, Monitoring und Support-Kontingent – siehe Wartungsverträge oben.
Alle Preise in Euro. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmer). Hardware wird transparent zum Einkaufspreis durchgereicht. Alle Pakete & Wartungsverträge
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Fernwartung?
Helft ihr auch, wenn ich Home Assistant selbst eingerichtet habe?
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Was, wenn mein Raspberry Pi kaputt ist?
Muss ich nach Koblenz kommen?
Weitere Themen: Home Assistant Koblenz · Smart Home Mayen & Pellenz · PV-Optimierung mit evcc · Für Elektrobetriebe · Home-Assistant-Support
Schildern Sie uns Ihr Problem
Je genauer, desto besser: Was läuft nicht, seit wann, auf welcher Hardware? Wir melden uns schnell mit einer ersten Einschätzung – kostenlos.
02632 4967564
0151 55996608
info@pellenzit.de
Daniel-Lampa-Str. 13, 56637 Plaidt